domingo, 12 de fevereiro de 2012

O Fluminense não precisa de zagueiro, não!

Muitos dizem que é uma obrigação, mas nego. Acompanho as partidas com o mesmo prazer que bebo as minhas cervejas quando estou de folga, na calmaria do meu bairro. Às vezes, falta tempo. É importante se preparar para os duelos, sobretudo para quem, assim como eu, vive do futebol.

Há de se deixar registrado que, diferentemente do que muitos pensam, acho a zaga do Fluminense um exemplo de entrosamento. Majestoso, Leandro Euzébio é um atleta que intimida os adversários quando estes acreditam que estão livres, leves e soltos. Rosário – bonito nome – é feio. Mas ainda tem simpático. É uma beleza rara, de fato, exótica em essência. Precisa olhar de muito perto para compreender. O mesmo acontece com Digão. O que lhe falta de tranquilidade, sobra de vontade. Seria pior o contrário, acreditem. Cartões vermelhos existem e precisam ser utilizados. E este último nome é um bom motivo para existência de tais advertências.

Vou confessar. Tenho um preferido. Ele não vem atuando nesta temporada – uma pena. Gum, além do faro de gol e da cabeça em formato semi oval para a horizontal, lembrando uma bola de futebol americano deitada, é um guerreiro. Não erra com classe, mas é honesto. O que me preocupa é o tal de Elivelton. Baixinho, só sabe correr. Tá dodói, coitado...

Talvez a minha visão não seja bem digerida pelos fãs brasileiros. Amo futebol, por isso assisto os campeonatos no Brasil e em todo o mundo. De folga, neste domingo, resolvi opinar acerca do Fluminense, time que passei a conhecer melhor em 2008. Abstive-me de falar sobre o Anderson porque, de verdade, não o conheço. Na dúvida, é melhor deixar como tá...

- Tio, me dá um autógrafo, por favor – um garoto interrompe o meu devaneio, enquanto tomo meu último gole de uma loira gelada genuinamente argentina.

Pego um guardanapo e faço a alegria do pequeno: “um grande abraço de Juan Roman Riquelme”. Entrego o papel para o menino e peço a conta ao garçon. Não lembro muito bem onde parou o meu raciocínio sobre o tal Fluminense e seu sistema defensivo. Mas esse clube não precisa de zagueiro, não! Abel está feliz e eu, sem dúvidas, também transbordarei de felicidade quando encontrar cada jogador que citei, independentemente de qual seja. Para quê arriscar, né? Deixa como tá e até o dia 7 de março! Hasta luego! 

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terça-feira, 7 de fevereiro de 2012

Manual do idiota, otário e babaca: passo a passo


No dia da estreia da Libertadores, uma indefinição me tirava o bom humor. Eu acompanhava o noticiário observando atentamente o trânsito catastrófico na manhã de terça-feira em direção ao Centro do Rio; ofegava mais que o normal, na sala de casa, com os termômetros marcando 35ºC às 9h23; três faturas de cartão de crédito para pagar, uma da Sky, além de não ter Nescau na dispensa. Comigo, ou é achocolatado ou é cereal com iogurte no café.

O cenário espantoso era fichinha perto da ansiedade por uma resposta acerca do jogo do Fluminense. “Vai passar ou não na Sky?”, ficava martelando como um mantra na minha cabeça. Em jejum e sem escovar os dentes, após pensar muito, tive a péssima ideia de tentar ligar para a operadora e dizer que cancelaria a minha assinatura, caso o jogo não fosse transmitido.

Ligação feita às 10h31

Ah, ontem eu já havia tentando ligar para a operadora, mas sem sucesso algum. O número 10611 deu ocupado praticamente o dia inteiro. Na primeira tentativa desta terça, eis que, para a minha surpresa, sucesso. E, neste caso, sucesso significa ouvir uma atendente virtual com sotaque paulista e cheia de graça. Juro. No pior sentido da palavra. Após confirmar o número do CPF, apertei o botão sinalizando que queria ser transferido para o setor de cancelamento.

14 minutos depois...

- Pode me confirmar o seu CPF? – disse o atendente.

- 11... – confirmei.

- Ok. Em que posso ajudá-lo, senhor?

- Gostaria de efetuar o cancelamento da minha assinatura – disse com firmeza.

- Algum serviço da Sky lhe desagrada neste momento, senhor? 

- Na verdade, além do preço, o que me desagrada é a ausência do sinal da Fox Sports na programação. Eu gostaria de assistir ao jogo do Flu, hoje, pela Libertadores, mas não poderei porque ainda não tem esse canal na Sky – expliquei.

- Senhor, coloque no canal FX. Clique no guia de programação até o horário do jogo e veja se consta que ele será transmitido.

- Já fiz isto ontem e repeti o processo hoje. Não, não consta – comemorei em silêncio por estar à frente daquele homem treinado para me convencer de que eu tenho que permanecer com a Sky.

- Um momento, por favor, que irei verificar – saiu estrategicamente.

O vazio tomou conta da ligação. Enquanto outras empresas nos desestabilizam com músicas surrealistas de corno progressivo, a Sky faz o inverso e adota o silêncio quando deixa o assinante em espera. Dez minutos depois, o atendente, mostrando total ignorância sobre os fatos, explicou que, por fazerem parte da mesma empresa, os canais (FX e/ou Speed) poderiam, sim, transmitir o jogo do Flu. Antes disto, ele me perguntou, perdido, se eu era flamenguista.

- Meu amigo, se eu fosse flamenguista, você não sairia do telefone vivo – tentei quebrar o clima de mim mesmo. O filho da mãe, provavelmente torcedor do Corinthians, riu.

Mas a coisa não para por aí. Talvez fã dos filmes de Tarantino, o cara resolve puxar um diálogo paralelo no meio da conversa sobre cancelamento da assinatura. De repente, ele fala sobre o PFC, dizendo que a CBF, às vezes, por conta de negociações com o Premiere, não liberava dois clássicos ao mesmo tempo.

- E o que o PFC tem a ver com a Libertadores, amigo? – questionei irritado e com hálito de jejum, sem entender o motivo dele falar aquela besteira sem pé nem cabeça.

- Nada, senhor. Só queria esclarecer – respondeu.

- Mas eu não perguntei nada sobre isso – insisti.

- Paulo, só mais um instante – outra saída estratégica do indivíduo.

Logo depois, ele reaparece na linha e, ao que tudo indica, continua com um parafuso a menos.

- Você tem interesse em estar assistindo jogos da Libertadores, né?

- Sim. Eu já disse! – apesar da exclamação, acho que só fui enfático no pensamento.  

- Só para confirmar – disse ele.

Um silêncio infinito e, provavelmente, desonesto tomou conta da ligação. Por dentro, eu berrava, querendo socar a fuça de todos que estavam por trás daquele atendimento, dos executivos da Fox, da Globosat, do que estivesse pela frente. A ligação caiu.

4ª tentativa (11h20)

Depois que o “sistema” caiu, obviamente quase quebrei os objetos ao meu redor. Na minha cabeça, a casa já estava pegando fogo. E eu rindo de ódio. Tentei ligar três vezes para a Sky, sem sucesso. Na quarta tentativa, a atendente virtual volta com aquele discurso e o sotaque paulista. Ao mesmo tempo, cerca de 5 minutos após a primeira ligação ter caído, o meu celular toca.
 
- Senhor, aqui é Marta Drotta, da Sky. É com Paulo Fernando que estou falando?

- Sim – respondi com sangue nos olhos, mas ela não poderia ver mesmo.

- Então, senhor, houve uma queda de ligação quando estava falando com atendimento. O atendente não tem como retornar, aí ele me repassou a sua reclamação. Estou ligando para lhe informar que vai ter o jogo no FX e no Sportv – ouvi aliviado.

Peraí, o quê ela disse? Sportv? SPORTV? S-P-O-R-T-V?!!?! PQP! Só pode ser sacanagem. Esses infelizes não sabem nem sobre os direitos de transmissão do torneio e falam uma asneira dessas. Daqui a pouco vão querer me convencer que verde não é mais verde e, sim, cinza.

- Tem certeza que passará no Sportv? – indago como se não soubesse de nada.

- Foi a informação que me passaram. E nós temos a informação que vai ser disponibilizado no Sportv. Inclusive, ontem, eu fui verificar também a mesma coisa para passar a um cliente. Só espero que não aconteça nenhum problema para o senhor não cancelar depois – disse rindo.

- Você me garante que isso vai ser transmitido mesmo? Esta é a única coisa que pode me segurar na Sky – falei, entregando os pontos do meu desespero.

- Vai passar sim. Vou até fazer uma proposta para o senhor, já que paga direitinho. O seu pacote custa R$309,90. Neste mês, nós vamos te dar um desconto. O senhor ligou para questionar o canal, e vai ganhar um desconto, viu que maravilha? – parece piada, né? Mas foi exatamente isso o que ela disse e concluiu com chave de ouro:

- O senhor vai pagar R$266,10 neste mês. Nós também vamos dar um desconto para o senhor nas próximas mensalidades. Vai ficar por R$284,90 por seis meses. Mais alguma dúvida? – perguntou.

Seduzido pela merreca e, acreditando, sem acreditar, nas palavras daquela mercantilista de sentimentos, fiz o óbvio:

- Muito obrigado e bom trabalho – me despedi.

Além de mostrar claro desconhecimento sobre o tema, a operadora ainda abusou da inteligência do assinante, chantageando-o implicitamente. Resta aguardar a transmissão da partida pelo FX ou, pasme, pelo SPORTV. Vida que segue e, agora, com um nariz de palhaço bem grande no meu rosto, atestado e comprovado. A ligação terminou às 11h43.

Protocolo de atendimento: 1710593620 

Sigam-me no Twitter: @paulofbs 

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Atualizando: A Fox Sports confirmou nesta quarta-feira (08/02) que não exibirá mais jogos pelos canais FX e Speed. Tanto a Sky como a Net ainda não liberaram o sinal da emissora. Os torcedores permanecerão reféns.

// postado por NETFLUBLOGS @ 06:51 42 Comentários

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